学 会 做 “ 人 情 生 意 ”

商务交际中也需要“人情”，所谓“感情投资”，就是在生意之外多了一层相知和沟通，能够在人情世故上多一份关心，多一份相助，即使遇到不顺利的情况，也能够互相体谅，生意不成人情在，你在商场上遇到了互相投缘的人，有了成功的合作，感情也自然融洽起来，这就是我们常说的“有缘”的人，有缘自然有情，关系好的时候，互相付出自然不在话下，问题在于如何保护和持续这种关系，继续爱护它、增进它，使它长长久久，彼此能够一拍即合，要保持长期的互相信任、互相关照的关系也不那么容易，仍然需要不断进行“感情投资”，尤其在商场上，各自都为各自的利益，彼此都晓得在商言商，人与人交往不能不防，所以很容易互相起疑心，结果“缘”就会由合作转为对立，人情变成了敌意，情场上，最爱的人常常会变成最恨的人，这在商场上也屡见不鲜，彼此最仇视的对手，往往原先是最亲密的伙伴，反目为仇的原因，恐怕谁也说不清，留下的都是互相指责和怨恨，为什么走到这一步？，往往是忽略了“感情投资”的结果，甚至已经忘掉了这一点，一旦关系好了，就不再觉得自己有责任去保护它了，往往会忽略双方关系中的一些细节问题，例如该传达的信息不通报，该解释的情况不解释，总认为反正我们关系好，解释不解释无所谓，结果日积月累，形成难以化解的问题，而更不好的是多數关系好之后，总是对另一方要求越来越高，总以为别人对自己好是应该的，但是稍有不周或照顾不到，就有怨言，怎么能这样呢？，要是别人还可以原谅，但我们是朋友啊，由此很容易形成恶性循环，最后损害双方的关系，可见“感情投资”应该是经常性的，在商务交际中不可没有，也不可似有似无，而要从小处细处着眼，时时落在实处。