恩 威 并 济，收 买 人 心

德与法，是刚与柔的问题，太柔则直不起，太刚则易脆易折，刚柔并济，才得以韧，韧则可耐久。恩威并济才是硬道理，就拿一个工厂的老板来说，如果他不去体贴员工的工作和生活，光是制定一大堆的规章制度和处罚条例，那么，员工在强权之下工作，能把工作做好吗？，要员工死心塌地去为老板卖命，老板首先就要去关心员工的生活和工作，做到合理的利益分配，但有一条规律是必须注意的，就是每个人与生俱来就有的一个自私心，如何去制止这个自私心破坏我施与恩惠的行为，就必须订出一些规章制度和处罚条例，才能达到一个平衡。万事万物，得以平衡，就能长久，失衡则倾，这对当代的领导、管理者来说，十分具有借鉴意义，对部下要恩威并济，对下属不对的地方，固然应当责备，而对其表现优越的地方，更不可抹杀，要给予适当的奖励，那么部属的内心才能得到平衡，所以说领导者与下属之间要学会相互关爱，爱员工的行为，员工爱领导的行为，相互作用而产生组织的巨大内聚力，在领导与下属之间的相互赞扬、肯定与认同当中，产生了交感力，或者说激励的力量，人们作出了成绩，成果本身并不能鼓励他们持续努力，只有对这些成果作出了适当的评价、肯定，他们才会因此受到鼓励，持续努力，成为一种动力，也就是说，人们由需要而产生动机，由动机而产生行为，由行为而产生效果，有效果不一定产生激励，必须有好的评价才会产生激励，评价是关键所在，适宜的评价产生了激励作用，才能激发出人的力量，动力，授予人们一种职位，使他在组织结构中占据了一种地位，提高他的位势，也能促使一种动力的形成，领导与下属之间或赏或罚，可以产生强制力，特别是在万事俱备，只差一搏的关键时刻，重罚以禁，重赏以行，使组织的关键性冲刺符合尺度，爆发强劲的冲刺力量，而有必胜之势，赏罚之所以能起作用，在于人的趋利避害的本能，在一般情况下，领导人在一个新的组织中，由于还不了解，信任无以确立，局面无法打开，这时的当务之急是确立相互的信任，使部属归附于新领导人，因此，首选的影响力当然是人伦力，接着，部属逐渐归附，需要的就是激发他们的工作积极性，使之符合工作任务的需要，在这个时候首先选的就是交感力，部属的热情和工作习性逐渐符合工作需要，进一步提高组织的工作潜力就成为迫切的需求，选择位势力就理所当然，此时要把已经积蓄的潜力，在关键时刻，准确地爆发出来，恰到好处地取得最佳绩效，只有依靠强制力才能做到，使用强制力，取得成功，并非万事大吉，它的强制，往往会留下许多后遗症，原先苦苦经营的杈衡局面必定被破坏，部属对领导人产生的不信任感又影响着组织的状况，此时的情景又有些与开始时的局面有些相似，把我们的重点作必要的调整，我们仿佛又回到开始点，新的一轮影响力循环就开始了，这样的循环往复在所难免，但是每次循环，都是在更高的层次上的发展，而不是停留于原处，其次是交替或综合使用领导力，我们交替使用领导力，能取得很好的效果，例如，管理中的恩威并济，就是一种常见的情形，用人伦力施恩，使部属知恩图报，而后，用强制力启动，发挥部属的爆发力，成功遂事，此后又要用人伦力来加以安抚，两者交替使用，相得益彰，一，爱之有加，其二激将，使用造势之法，三是职令，人伦力、位势力、强制力三者并用，领导者要想让下属服从管理并接受你的管理措施，就必须要有威信，领导者的威信来自于两方面，一是权利所赋予的，二是以自身能力、品格所争取的，威信是一个合格领导者的基础，没有威信的领导者是无法行使权利的，在公司里面想要做一个好的领导是不容易的，作为一个领导者，应该仔细思考以下几个问题，为什么有一批人为你所设定的目标全力冲刺？，为什么有许多人在没有加班费的情况下，仍然愿意辛勤加工？，为什么总有一批人为你毫不保留地奉献他所有的才智？，为什么所有的人都服从你的管理？，答案只有一个，是威信在发挥神奇的作用，个人威信远远超过权利行使，领导者是把威信发挥到及至影响他人，从而实现目标，曾有一位员工这样推崇他的上司，和他在一起呆上一分钟，就能感受到他浑身散发出来的光和热，我之所以卖命努力，是因为他的威信深深吸引我，我们不得不承认，威信远远胜过权利，做一位实权在手的领导者，不如做一位威信服人的领导者，凡事为他人着想，站在他人的立场上思考，当你是一名雇员时，应该多考虑老板的难处，给老板一些同情和理解，当自己成为一名老板时，则需要考虑雇员的利益，对他们多一些支持和鼓励，这条黄金定律不仅仅是一种道德法则，它还是一种动力，能推动整个工作环境的改善，当你试着待人如己，这种善意就会影响你周围的人，最终这种善意会回馈到你自己身上，如果今天你从下属那里得到一份同情和理解，很可能就是以前你在与人相处时遵守这条黄金定律所产生的连锁反应，经营管理一家公司或一个部门并非是简单的事情，会面临种种烦琐的问题，来自相关团体户、来自内部巨大的压力，随时随地都会影响自己的情绪，作为领导者，要知道下属的心理，要好好对待你的下属，同情和宽容是一种美德，如果我们能设身处地互相着想，怀抱一颗感恩的心，就能赢得下属的信任，我们每一个人都获得过别人的帮助和支持，应该时刻感激这些帮助过你的人，经营者必须兼任端菜的工作。这句话的意思并不是说让经营者要亲自去端菜，而是应该随时怀抱此种谦逊的态度，对努力尽责的员工，要满怀感激之情，只要心怀感激，在行动之中便会自然地流露出来，这么一来，当然会使员工振奋精神，因而更加努力去工作以作为回报，当他的员工有一百人时，他要站在员工的最前面，以命令的口气，指挥部属工作；当他的员工增加到一千人时，他必须站在员工的中间，诚恳地请求员工鼎力相助；当他的员工达到一万人时，他只要站在员工的后面，心存感激就可以了，当他的员工达五万或十万人时，除了心存感激还不够，必须双手以礼敬的虔诚之心来领导他们，一个真正具有威信的领导必须和下属保持一定的距离，不能让下属对你如避瘟神，也不能让下属在你面前举止轻浮，不听指挥，身为领导者在注重感情投资的同时，也要该唱黑脸时就唱黑脸，不可心慈手软，在执行中讲究恩威并济，推诚致用，才是管理的至上妙诀

经 营 好 自 己 的 友 情

“交友甚易，择交最难〃，在人生的旅途上，朋友扮演着不可或缺的角色，一个好朋友，不会在你最需要他的时候，离你而去，也不会在你危急的时候，落井下石，更不会在你落魄的时候，对你冷嘲热讽，反而会伸出他的双手来帮助支持你，也许那双手不怎么强壮，但他会毫不犹豫地拉你一把。人与人之间的交往，说到底还是需要心与心之间的交流，为人诚实，诚信为本，试想一下与一个不但在处事上圆滑，而且在为人上也虚伪的人长期交往，怎么能让人感觉到放心呢？，这种人怎么能得到真心诚意的朋友呢？，在我们之间的友谊就应该像我们的手与口一样，手痛时用口去吹，口痛时用手去抚摸，真正的朋友不仅会给你送鱼，还会教你怎样捕鱼，朋友之间最基本的就是信任。朋友是容易交的，但是保持友谊却很难，因为人心易变，信任是人与人之间的纽带，如果有一天你的朋友不再信任你或你不再信任你身边所有忠诚的朋友时，那么你的友谊也将会像你的信任度一样灰飞烟灭，然后消失而不见了，金有价心无价，虽然牙齿和舌头常纠缠，但是它们仍然是一对好朋友，因为它们彼此都有这一颗宽容的心，能容下别人的好与坏，只要你也有一颗宽容的心，如果做到这一点的话，相信你和你朋友之间的友谊也会增进许多，真正的朋友应该说真话，不管那话是多么的尖锐。诚实就像一座连接友谊之间的桥梁，没有诚实的友谊就像是一瓶没有香味的香水，朋友也是你的一种倾诉的对象。友谊的一大奇特作用是，如果你把快乐告诉一个朋友，你将得到两份的快乐，如果你把忧愁向一个朋友倾吐，你将被分掉一半的忧愁，如果你想跟一个人做朋友，不付出是不行的，也是不可以的。经营友情就像经营爱情一样，如果你只想对方付出，而自己只是索取，那么久而久之，你那些朋友就会在知道你的¨真面目〃后远离你，那么你终将孤独一人 ！

朋 友

交友重在交心，一个人生活在这个世界上，不论是伟人还是平民，不论是名人还是凡人，都需要朋友，需要友谊，真正的友谊是一种奉献，为朋友奉献爱心，智慧，时间，精力，钱财，甚至生命等等，真正的友谊是给予和奉献，而不是在于索取和得到，在人生的道路上，朋友是帮助你进步的人，与你共同成长的人，真正的朋友能促使人积极进取，不断提高，可以使人思想深刻，灵魂净化，为对方的成功而由衷欣慰、骄傲。真正的朋友是不会对朋友无原则的迁就，不会姑息朋友的过错，更不会在朋友失意时落井下石，推波助澜，而是深感心痛，真诚地指出朋友的不足，鼓励、帮助朋友渡过难关，这是对友谊的真正爱护，这是净友，益友，对朋友要讲信用，不能欺骗。对朋友要真心实意，不虚情假意，开诚布公。真正的友谊不会受金钱，权利，社会地位等差异的影响，俗话说¨人生得一知己难〃，可是得一红颜知己就难上加难，没有诚心实意的交往，那来知己？，那来红颜？，我们都知道，当个人有了困难时，朋友之间真情的帮助，会给你战胜困难的信心，个人的力量毕竟是有限的，而集体的力量才是无穷的，好的知己，能给人积极向上的精神，好的红颜，能给人无穷的精神力量，人们常说¨广交朋友、广交朋友〃，甚至说什么¨朋友遍天下〃，其实，又向哪儿找那么多朋友啊？，作为交往中亲密关系的朋友就更难碰到了，正因为朋友难找，所以如果把朋友拿走，我们的天地世界就变成一座坟墓了，¨朋友〃二字从字面上理解起来很简单，那就是彼此有交情的人，或者是指男女之间的恋爱对象，但在生活中，要交一个知心的朋友可就不是那么简单的事，首先得自己必须具备交朋友的起码要求。俗话说得好¨树直用处多，人直朋友多〃。只有自己行为瑞正，没有坏阴谋，才能对人好，人家才对你好，浇树浇根，交友交心，以势交者，势尽则疏，以利合者，利尽则散，人无千日好，花无百日红，好朋友之间还要互相担待，不能一句话不投机，说翻脸就翻脸。因为毫无缺点的人是不存在的，以无缺点来交朋友的人很可能一辈子在这个世界上也交不到一个好朋友。更不能事事计较个人得失，专门爱占小便宜，那样的人也不会有真正的朋友，交朋友最难的事，也是最为重要的事，正如蒙古族的一句谚语中说得那样：¨有朋友的人，像草原一样宽广，没有朋友的人，狭窄如同一巴掌〃，要走好人生的路，必须先学会交朋友，没有学会交朋友的人是个不成熟的人，势必要在现实生活中到处碰壁，一事无成，当然了，交朋友也并不是说非要整天在一起喝酒捞肉，那样交出来的朋友也都是一些经不起考验的豬朋狗友式的酒肉朋友，小人交友，香三天，臭半年。和不三不四的人交朋友，有可能还不只是臭半年的问题，臭上一辈子呢！，甚至连性命都搭上了，这样的朋友越多越坏事，有些手握重权而又意志不坚定的领导者，坏事大多都是坏在这样的¨朋友〃手里，交朋友主要从心灵上的真正沟通，是事业上的相互支持和帮助，要与有远大的政治报负或者高尚情操的人交朋友，才能使自己在人生道路上越走越宽广